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事業部紹介

ビジネスソリューション事業部

ビジネスソリューション事業部では、2001年度から現在の経済動向を察知し、Microsoft Dynamics®製品をベースに日本に進出する外資系企業及び日系企業の国内海外拠点に基幹システムの導入を行っています。
当社は、Microsoft社がDynamics事業を開始するより前から、製品開発元であったデンマークのNavision社と独自にパートナー契約を締結し、Dynamics NAV(旧:Navision)、 Dynamics AX(旧:Axapta)を取り扱ってまいりました。日本においては、お客様の要件に合わせAX/NAV双方のDynamics ERP製品を提案可能な唯一のマイクロソフトパートナーとしてお客様のビジネスの成功をサポートして参ります。

AXグループ
当社では、2004年に独自にDynamics AXの日本語化および国内初導入プロジェクトを経験するなど、古くからDynamics AXの導入に携わって参りました。2012年には世界最大のAXパートナーコンソーシアムである AXpact日本代表に、同じく2015年には 香港代表にも選出されるなど、実績面での確かな裏付けを獲得しています。
また、近年では医薬・化粧品業向けソリューションである AX for Pharmaの取扱いを開始し、日本国内で初の導入プロジェクトを推進するなど、業種特化型ソリューションの整備にも力を入れています。
NAVグループ
Dynamics NAVは低コスト短納期での導入が可能な中堅・中小企業向けグローバルERPです。当社では、NAVのこの特性を生かし、日本国内での導入はもちろんのこと 日系企業の海外拠点での導入外資系企業の日本法人への導入といったグローバル導入案件を多数経験してまいりました。
この実績が認められ、2007年には世界最大のNAVパートナーコンソーシアムである PIPOLの日本代表に選出されました。
自社で開発した日本・中国・香港・タイ・ベトナムの5か国に対応する商習慣対応パックを擁し、多くのバイリンガルコンサルタントを抱えるNAVグループは、これからも企業の海外進出を強力にサポートして参ります。
ISG(インフォメーションシステム)グループ
ビジネス環境の変化に伴い、企業がITインフラに求める要件はますます複雑になっています。近年では Microsoft Azureを始めとしたクラウド活用のニーズも多様化し、私たちITベンダーにはソフトウェア/ハードウェアの垣根を超えたトータルでの提案力・サポート力が求められています。
ISGグループでは、クラウド/オンプレミス(自社設置)、国内/海外を問わず、お客様の業務内容に合わせた最適なITインフラ(ハードウェア・ネットワーク・クラウドサービス)をご提案し、業務を止めない仕組み作りをサポートして参ります。

サポート事業部

サポート事業部では、お客様1社1社に対するきめ細やかな対応により、システム導入後の安定稼働と継続的な運用改善を実現しています。お客様からのお問い合わせはDynamics CRMベースの「サポートWeb」画面にすべて集約され、対応状況や対応履歴をリアルタイムでお客様と共有する仕組みを構築することにより、スピーディかつ的確な問い合わせ対応をご提供します。

当社では、一般的なオペレーションサポートに加え、月次レポートのご提供やレポート開発・追加カスタマイズ対応など幅広いサポートメニューを用意しています。お客様の求めるサポートレベルに合わせた柔軟なサポートプランを策定することで、ユーザー視点に立った高品質なサポートを実現して参ります。